تغيير التذكرة تلقائيًا عبر الإنترنت - الخطوط الجوية الجزائرية
تغيير التذكرة عبر الإنترنت
الحل لتغيير تذكرتك في بضع نقرات
في وقت اشتريت تذكرتك عبر الإنترنت على موقع airalgerie.dz الإلكتروني
أو من تطبيق الهاتف المحمول، واجهت طارئا أو مجرد تغيير في البرنامج …
يمكنك تغيير مواعيد سفرك دون التنقل الى الوكالة ،
مباشرة على الموقع أو عبر تطبيق الهاتف المحمول حسب توفر الرحلات المطلوبة.
كيف تصل إلى هذه الخدمة ؟
من قسم “إدارة الحجز” ،
عن طريق ملء: اسم الراكب وملف الحجز.
بمجرد عرض صفحة التأكيد ، يمكنك تغيير الرحلة من القسم
- إدارة الحجز: تعديل الرحلات
ما هي التذاكر الخاضعة لهذه الخدمة و كيف يتم استعمالها ؟
تذاكر السفر التي تم اقتناؤها على الموقع أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالخطوط الجوية الجزائرية يمكن تغيير مواعيد السفر عبر الإنترنت حتى 24 ساعة بعد تاريخ الرحلة. بعد هذه الفترة ، التغيير ممكن فقط في وكالات الخطوط الجوية الجزائرية او مركز الاتصال.
تذاكر”الوجهات المتعددة” الصادرة
عبر الإنترنت غير خاضعة لهذه الخدمة.
ما هي التغييرات الممكنة ؟
تغيير تواريخ السفر على نفس خط سير الرحلة بنفس
السعر أو عبر رفع درجة تسعيرة التذكرة.
ما هي العملة المقبولة للتغيير ؟
على تذكرة غير مستخدمة
يتم تغيير تاريخ السفر بنفس العملة المستخدمة أثناء
الدفع.
على تذكرة مستخدمة جزئيًا
يتم تغيير تاريخ السفر بعملة بلد المغادرة لجزء
القسيمة المتبقي الذي لم يتم استخدامه. باستثناء التذاكر الصادرة بالدينار
الجزائري.
كيف اتحقق من صحة عمليتي؟
بعد تغيير مواعيد السفر عبر الموقع الإلكتروني أو
تطبيق الهاتف ، يستلم العميل تذكرته في التواريخ المطلوبة على عنوان البريد
الإلكتروني المستخدم أثناء الحجز الأولي.
في أي وقت ، يمكن للعميل إعادة إرسال تذكرته من قسم “راجع الحجز الخاص بي” ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى العناوين التالية:
- البطاقة الذهبية : helpdesk-ccp@airalgerie.dz
- بطاقة ما بين البنوك (CIB) : helpdesk-cib@airalgerie.dz
- البطاقات الدولية : helpdesk@airalgerie.dz
